Uber Eats-ის ინოვაცია: ხელოვნური ინტელექტის ახალი ფუნქცია „Cart Assistant“

Uber Eats-მა ოთხშაბათს გამოაცხადა ხელოვნური ინტელექტის (AI) ახალი ფუნქციის, „Cart Assistant“-ის შესახებ, რომელიც მიზნად ისახავს მომხმარებლების სასურსათო კალათების უფრო სწრაფად და მარტივად შევსებას. ამ ფუნქციის ბეტა ვერსია უკვე ხელმისაწვდომია აპლიკაციაში, რაც მნიშვნელოვან ნაბიჯს წარმოადგენს ონლაინ საყიდლების სფეროში AI-ის ინტეგრირების კუთხით.

როგორ მუშაობს „Cart Assistant“?

ახალი ჩატბოტის გამოსაყენებლად, მომხმარებლებმა უნდა მოძებნონ სასურველი სასურსათო მაღაზია Uber Eats-ის აპლიკაციაში და დააჭირონ იასამნისფერ Cart Assistant ხატულას მაღაზიის გვერდზე საყიდლების დასაწყებად. ფუნქცია მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს, შეიყვანონ სასურველი პროდუქტების სია ან ატვირთონ მისი სურათი.

Cart Assistant ავტომატურად დაამატებს საჭირო ნივთებს მათ კალათაში. ეს მოიცავს როგორც ხელით დაწერილი სიების ფოტოებს, ასევე რეცეპტების სქრინშოტებს და მათ ინგრედიენტებს. ამის შემდეგ, მომხმარებლებს შეუძლიათ კალათის პერსონალიზაცია, პროდუქტების სასურველი ბრენდებით ჩანაცვლება ან მაღაზიიდან დამატებითი ნივთების დამატება.

Uber Eats აღნიშნავს, რომ Cart Assistant იყენებს წინა შეკვეთებს, რათა პრიორიტეტი მიანიჭოს ნაცნობ ნივთებს — მაგალითად, თქვენს ჩვეულებრივ რძეს ან საყვარელ შვრიის ფაფას — რითაც გამოცდილებას უფრო პერსონალიზებულს ხდის.

დროის დაზოგვა და კონკურენტუნარიანობა

„მომხმარებლები გვეუბნებოდნენ, რომ მათ სურდათ საყიდლების უფრო სწრაფი გზა, და ჩვენ ვიცით, რამდენად ძვირფასია თქვენი დრო,“ — განაცხადა Uber-ის ტექნიკურმა დირექტორმა (CTO) პრავინ ნეპალი ნაგამ (Praveen Neppalli Naga). „Cart Assistant გეხმარებათ იდეიდან შეძენამდე წამებში მიხვიდეთ.“

Cart Assistant-ს შეუძლია დაეხმაროს Uber Eats-ს უკეთ იასპარეზოს სხვა სურსათის მიტანის აპლიკაციებთან, რომლებიც უკვე ინტეგრირებენ ან ავითარებენ AI ჩატბოტებს. მაგალითად:

  • Instacart-მა 2023 წელს გაუშვა AI საძიებო ინსტრუმენტი, რომელიც OpenAI-ის ChatGPT-ით მუშაობს, რათა მომხმარებლებს დრო დაუზოგოს და პერსონალიზებული საყიდლების რეკომენდაციები მიაწოდოს.
  • DoorDash-ი, გავრცელებული ინფორმაციით, იმავე წელს DashAI-ის სახელწოდებით AI ჩატბოტს ტესტავდა.

გასულ წელს, როგორც Uber Eats-მა, ასევე მისმა კონკურენტმა DoorDash-მა ChatGPT ინტეგრირება მოახდინეს საკვების შეკვეთის პროცესის გასამარტივებლად. Uber Eats-ის შემთხვევაში, აშშ-ის მომხმარებლებს შეუძლიათ დაათვალიერონ ადგილობრივი რესტორნები და მენიუები ChatGPT-ში, შემდეგ კი შეკვეთა დაასრულონ Uber Eats აპლიკაციაში. DoorDash-ის ინტეგრაცია მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს, მოითხოვონ კვების გეგმები და ავტომატურად დაამატონ ყველა საჭირო ინგრედიენტი მათ DoorDash კალათაში.

აღსანიშნავია, რომ Bloomberg-მა 2023 წელს განაცხადა, რომ Uber Eats ავითარებდა AI-ზე მომუშავე ჩატბოტს, რომელიც, სავარაუდოდ, მომხმარებლებს ბიუჯეტისა და საკვების პრეფერენციების შესახებ კითხვებს დაუსვამდა და შეკვეთის განთავსებაში დაეხმარებოდა.

ფართომასშტაბიანი ინვესტიციები ხელოვნურ ინტელექტში

საერთო ჯამში, Uber Eats სწრაფად ინვესტირებას ახდენს ხელოვნურ ინტელექტში. ეს მოიცავს ხელსაწყოებს ვაჭრებისთვისაც, როგორიცაა AI-ით გენერირებული მენიუს აღწერილობები, გაუმჯობესებული საკვების ფოტოები და მომხმარებელთა მიმოხილვების შეჯამებები. ეს ინიციატივები ხაზს უსვამს კომპანიის ვალდებულებას, გამოიყენოს AI ტექნოლოგია მომსახურების ყველა დონეზე გასაუმჯობესებლად.