თბილისი, საქართველო — ერთი წლის წინ, სემ ბლონდმა (Sam Blond), ცნობილმა ვენჩურულმა ინვესტორმა (VC) Founders Fund-დან წამოსვლის შემდეგ განაცხადა, რომ სურდა კვლავ ოპერაციულ მუშაობას დაბრუნებოდა. ახლა, 18 თვის შემდეგ, მისი ახალი სტარტაპი, Monaco, ოფიციალურად გამოვიდა „ჩრდილიდან“ და საზოგადოებას თავისი ინოვაციური AI გაყიდვების პლატფორმა წარუდგინა.

Monaco: AI და ადამიანური ექსპერტიზის სიმბიოზი

Monaco დააარსეს სემ ბლონდმა და მისმა ძმამ, ბრაიან ბლონდმა (Brian Blond), რომელიც ასევე გაყიდვების ყოფილი პროფესიონალი და ამჟამად ვენჩურული ინვესტორია (Human Capital-ის პარტნიორი). გუნდს შეუერთდნენ კიდევ ორი თანადამფუძნებელი: აბიშეკ ვისვანათანი (Abishek Viswanathan), Apollo-სა და Qualtrics-ის ყოფილი CPO, და მალაი დესაი (Malay Desai), Clari-ის ინჟინერიის ყოფილი SVP.

სემ ბლონდის თქმით, Monaco-მ ჯამში $35 მილიონი მოიზიდა, რაც მოიცავს $10 მილიონიან საწყის (seed) რაუნდს და $25 მილიონიან სერია A (Series A) რაუნდს. ორივე რაუნდს Founders Fund ლიდერობდა, Human Capital-ის მონაწილეობით. სტარტაპი გარკვეული პერიოდის განმავლობაში ჩუმად ატარებდა თავისი AI გაყიდვების პლატფორმის დახურულ ბეტა (private beta) ტესტირებას, თუმცა ოთხშაბათს ის საჯარო ბეტა (public beta) რეჟიმში გაუშვა.

დამფუძნებელმა ძმებმა, რომლებიც ინდუსტრიაში ფართო კავშირებით გამოირჩევიან (სემ ბლონდი Brex-ის გაყიდვების ხელმძღვანელი იყო), მოიზიდეს არაერთი ცნობილი ანგელოზი ინვესტორი, მათ შორის Stripe-ის დამფუძნებლები პატრიკ და ჯონ კოლისონები (Patrick and John Collison), Y Combinator-ის ხელმძღვანელი გარი ტანი (Garry Tan) და Greenoaks Capital-ის დამფუძნებელი ნილ მეჰტა (Neil Mehta).

რით გამოირჩევა Monaco ხალხმრავალ ბაზარზე?

Monaco AI გაყიდვების ტექნოლოგიების ხალხმრავალ სფეროში უნიკალური მიდგომით შედის. ის არა მხოლოდ SaaS (Software-as-a-Service) ეპოქის ტექნოლოგიას უწევს კონკურენციას თავისი AI-ზე დაფუძნებული (AI-native) ალტერნატივით, არამედ გამოცდილ გაყიდვების სპეციალისტებსაც სთავაზობს, რათა ისინი AI „წრეში“ (human-in-the-loop) ექსპერტებად მოქმედებდნენ, აკონტროლებდნენ და ხელმძღვანელობდნენ AI-ის მუშაობას.

სტარტაპი მიზნად ისახავს ახალგაზრდა, საწყისი (seed) და სერია A (Series A) დონის სტარტაპებს, პროდუქტების პაკეტით, რომელიც მოიცავს AI-ზე დაფუძნებულ კლიენტებთან ურთიერთობის მართვის (CRM) სისტემას და ნულიდან შექმნილ ZoomInfo-ს მსგავს მონაცემთა ბაზას პოტენციური კლიენტების მოსაძებნად. მისი AI აგენტებს (AI agents) შეუძლიათ შექმნან და განახორციელონ ელექტრონული ფოსტის კამპანიები და მოამზადონ შემდგომი წერილები, რაც ყველაფერი ადამიანური ექსპერტების მეთვალყურეობის ქვეშ ხდება. პლატფორმა მოიცავს სხვა ფუნქციებსაც, როგორიცაა შეხვედრების ოქმის შემნახველი (meeting notetaker).

პროდუქტის მიზანია გაყიდვების მძიმე და რუტინული სამუშაოს დიდი ნაწილის ავტომატიზაცია. „ჩვენ შეგვიძლია სრული სამუშაო პროცესები აგენტებით ჩავანაცვლოთ“, — ამბობს ბლონდი. მაგალითად, Monaco ქმნის პოტენციური კლიენტების მონაცემთა ბაზას, ავლენს კონკრეტულ ადამიანებს სამიზნე კომპანიაში, ვისაც უნდა მიმართოს, და განსაზღვრავს მათთან დაკავშირების თანმიმდევრობას. „ჩვენ ვმართავთ და ვასრულებთ ამ თანმიმდევრობას. ჩვენ ვნიშნავთ შეხვედრებს“, — დასძენს ის.

ადამიანი-წრეში (human-in-the-loop) გაყიდვების სპეციალისტები უზრუნველყოფენ, რომ AI არ იწყებს „ჰალუცინაციების“ (hallucinating) გენერირებას და წვრთნიან მას პროდუქტის გასაყიდად, ხოლო თავად კლიენტებთან შეხვედრებს ადამიანები ატარებენ. ავატარების გარეშე.

ეს Monaco-ს იშვიათ AI გაყიდვების სტარტაპად აქცევს, რომელიც ადამიანების ჩანაცვლებაზე არ საუბრობს. პირიქით, ის გამოცდილ გაყიდვების სპეციალისტებს სთავაზობს კომპანიებს, რომლებიც ჯერ კიდევ ზედმეტად ახალგაზრდები არიან მათ პირდაპირ დასაქირავებლად.

„ეს ტექნოლოგიისა და სერვისის კომბინაციაა“, — ამბობს ბლონდი. „Monaco-ს არ ჰყავს აგენტი, რომელიც თავს გაყიდვების წარმომადგენლად წარმოაჩენს და მომხმარებელთან გაყიდვას ცდილობს.“

კონკურენტული ლანდშაფტი და სამომავლო ხედვა

ამჟამად, Monaco-ს მთავარი კონკურენტია HubSpot, რომელიც ახალგაზრდა კომპანიებისთვის უფრო ხელმისაწვდომია, ვიდრე ბაზრის „დიდი მოთამაშე“ Salesforce. ბლონდმა უარი თქვა Monaco-ს ფასების დასახელებაზე, თუმცა აღნიშნა, რომ ეს არის ფიქსირებული გადასახადი (flat fee) და ამჟამად, ბეტა (beta) ფაზაში ყოფნისას, ფასდაკლებით არის ხელმისაწვდომი.

ის კარგად აცნობიერებს, რომ გამონაკლისად ხალხმრავალ ბაზარზე მოქმედებს. მხოლოდ Y Combinator-მა ბოლო რამდენიმე წელიწადში ასობით გაყიდვების სტარტაპი დაამთავრა, დაწყებული AI CRM სისტემებიდან (AI CRMs) დამთავრებული ნიშური AI ინსტრუმენტებით. ასევე არსებობს სტარტაპები, როგორიცაა Attio, Clay და Conversion, და ეგრეთ წოდებული AI SDR (Sales Development Representative) ინსტრუმენტები — ადამიანის ჩამნაცვლებელი აგენტიური სტარტაპები (human-replacement agentic startups), როგორიცაა 11x, Artisan და 1mind. ამ ყველაფრის გარდა, მოქმედი მოთამაშეები (incumbents), მათ შორის Salesforce, HubSpot, Zoho და ZoomInfo, თავიანთ AI და აგენტიურ ინსტრუმენტებს გვთავაზობენ.

ბლონდი აღნიშნავს, რომ დღევანდელი წამყვანი მოთამაშეები სხვა ეპოქაში შეიქმნა და არცერთი ახალბედა სტარტაპი არ მოქმედებს საკმარისად კარგად, რათა მკაფიო გამარჯვებული იყოს.

„გაყიდვებისთვის ნამდვილად არ არსებობს „Cursor““, — ამბობს ის, რაც გულისხმობს პოპულარულ AI კოდირების ინსტრუმენტს (AI coding tool). „მაგრამ ის აუცილებლად გამოჩნდება.“

ცხადია, მას სურს, რომ Monaco იყოს სწორედ ის გამარჯვებული. „გაყიდვების ტექნოლოგიების ფართო კატეგორიაში, ამჟამად ერთი ბაზრის ლიდერია (market leader). ეს ბაზრის ლიდერი Salesforce-ია“, — ამბობს ბლონდი. „ჩვენ შემდეგი პლატფორმის ცვლის (platform shift) ადრეულ ეტაპზე ვართ, რაც ახალ ბაზრის ლიდერს წარმოშობს.“